大部分旅行者希望酒店提供免费无线网络

七月 21st, 2012 § 0 comments § permalink

环球旅讯】消费者是否应该免费使用酒店提供的无线上网服务?这也许是消费者旅游科技领域中争论最多的话题。

现在旅行者对于可能访问的目的地的选择更加挑剔,他们选择的标准之一是当地的手机网络覆盖的质量。

网络解决方案提供商Brocade委托了调查机构对500名旅行者进行调查,其中来自西欧的旅行者占52%;来自北欧的旅行者占16%;来自南欧的旅 行者占13%;来自中东地区的旅行者占17%。该调查报告指出,现在86%的旅行者希望酒店能提供免费的无线网络连接。

令人感到意外的是,37%的旅行者称他们在选择目的地时把高质量的手机网络覆盖视作重要的考虑因素,但该报告并没有说明消费者如何考虑上述要求。

该报告的其它结果显示,超过50%的受访者承认他们在进行休闲旅游的过程中使用手机设备来查收工作邮件。从某种程度上看这一结果并不令人感到意外,因为95%的旅行者在度假时都会携带手机。

酒店面临的压力不断增加,它们需要考虑是否要放松对无线服务的收费规定,尽管酒店所有者和经营者都宣称大型酒店的运营成本非常高。

有趣的是,流媒体传送服务似乎逐渐成为更重要的考虑因素。1/3的旅行者称如果他们的旅程与2012年伦敦奥运会的赛程是在同一段时间,那他们将使用手机来观看赛事。

Brocade公司的副总裁兼CMO John McHugh表示:

“在现代社会,私人时间和工作时间的界限越来越模糊,IT消费化和BYOD(携带移动设备上班)规定使很多人无论在何地或做些什么都时刻依赖于智能手机和平板电脑等设备。” (Wing 编译)转载自环球旅讯

 

 

酒店微博怎样开展社会化媒体营销

七月 21st, 2012 § 0 comments § permalink

 

怎样运营酒店酒店微博

怎样运营酒店酒店微博 酒店微博维护技 

Sina微博微博大行其道,国内很多酒店都纷纷开通微博,SINA也对这个行业寄予厚望,开通了微订房的功能。可以说,酒店行业中的品牌酒店、单体酒店、精品酒店、连锁酒店都适合开通微博这一社会化媒体应用。

但如何维护酒店企业官方微博对多数酒店从业者包括高管都是新课题,酒店微博怎样开展社会化媒体营销面临挑战。

其实,酒店的社会化媒体运营相对其他行业有其优势,微博定位容易、目标人群清晰、互动机会频繁,所以至少不愁没有内容做。

首先,酒店微博应该定位首要是公关,借微博传递企业品牌和形象;然后是客服,通过微博与粉丝互动完成到店前、到店后以及离店后的服务。

公关、客服的最终工作是能酒店带来生意,招揽更多的客人。前两项工作做得好必然转换到订单上来。

运营微博之前,要对酒店客群进行分析,每个酒店都有自己的特色,有不同的目标人群,只有对目标人群进行清晰分析并画像。才能了解粉丝的兴趣和关注点,才能有的放矢,才能和粉丝互动良好。这对应着左图中的“有的”。

至于内容,不要每日只发布酒店自身信息,如果一个官方微博每日微博数量在10条的话,自身信息应该控制在每2-3天一条。其余内容可以发布当地天气预报、穿衣指南、机场航班信息、城市旅行攻略、周边餐饮、酒吧等信息。为客人提供旅行上的便利和指导。这对应着左图中的“有用”。

 

锦江股份6月份净开业9家经济型连锁酒店

七月 21st, 2012 § 0 comments § permalink

锦江股份7月20日晚间发布经营数据简报,2012年6月公司净开业酒店9家,其中,直营酒店2家,加盟酒店7家;截至2012年6月30日净开业606家,其中,直营酒店180家,加盟酒店426家。

锦江股份表示,2012年6月份,经济型连锁酒店平均出租率为86.61%,同比减少1.17个百分点,平均房价为180.72元/间,同比增长2.5%。(文/陈祎)

转载自全景网

老周认为,品牌经济型连锁酒店在官网直销上有天然优势。应该调用一切可与利用的资源开展网络聚合营销。

唐山方言普通话及其他

七月 21st, 2012 § 0 comments § permalink

(旧文)

在我就读的那所大学的论坛里有人发了一篇“大家觉得唐山怎么样”的帖子,本来是很开放的一个话题,到后来演变成唐山和石家庄人争论两地孰优孰劣的论战,我也就顺便表达了我的观点。

喜欢唐山,超过河北任何一座城市,在我所去过的国内的城市也有一席地位,毕竟在那儿呆了四年.

唐山干净整洁,城市规模适中,气候也算温和,道路通畅.

有位校友拿石家庄比唐山堵车来证明石家庄要优于唐山,我实在不敢以为然,中国几乎所有堵车的城市不是因为车多而是因为城市规划不合理而造成,这一点不值得炫耀.

还有石家庄可能还不算堵车,否则这位校友肯定深恶痛绝而不是引以为豪了.

假如你经常因为堵车而就在公司写字楼下面而进不了办公室你还会觉得堵车好吗?假如你刚经过不到3小时的飞行旅程从海南到了北京却因为堵车从机场回家却用了两个半小时你还说因为堵车证明这座城市更先进(以本人在北京的生活为例)?

河 北的城市里面,最喜欢的是唐山(注意不是排座次是喜欢),其次秦皇岛(有水的城市该加分),再次保定(历史古城),其次承德(山有些特色可惜太小)石家庄 随后(去过数次石家庄.没看到除了脏外的任何特色,估计石家庄的朋友已经拿起板砖了,但注意我是一介平民只关心与草根阶层息息相关的事情而不是什么虚头巴 脑的政治和好大喜功经不起推敲的经济)

还有诸校友千万别妄谈唐山话有多土,我以为,唐山话作为一种地方方言,有着浓郁的地方特色,和地方菜一样,无所谓土雅之分。

唐山人说唐山话,北京人说京片子,广州人说粤语,上海阿拉说上海话,无论京片子粤语还是吴侬软语抑或东北话,都是地方文化的一部分,不好根据自己的喜好妄谈唐山话土,本人以为台湾人说的国语要比普通话更动听,但我还是不敢承认我们的普通话很土.

况且在唐山话基础上还是出现了唐山皮影和评剧这样叫得响的艺术形式,评剧可是中国第二大剧种(待考证)。

另一方面,与北京和东北如此靠近的唐山保留了自己独具特色的唐山话而不受北京和东北的影响,我倒觉得应该为之叫好,好像北京周边城市能让人听得懂却音调非常特殊而颇有影响力的恐怕只有天津话和唐山话了。

还有说普通话人少也不能证明唐山就土.深圳这样的移民城市本土人还是说粤语,国内我到过的城市几乎所有本地人日常交流都用本地话,就连我们的首都也是一样。

石 家庄人说普通话是因为它是省会城市,外来人口较多,而中国人是有离开家乡后即讲普通话以证明自己曾经”镀过金”的习惯,所以造成省会城市讲 普通话的人的比例都高于本省其他城市的事实,所以石家庄讲普通话人多不足为奇,况且石家庄是一个只有几十年历史的城市,人口来源复杂,没有统一通用的地方 语言,使得普通话成为市民通用语言成为必然。
(这不是我的观点,是石家庄一所学校就推广普通话所作的论文,参见“方言研究与普通话教学改革”-http://www.sjztc.edu.cn/jichubu/newpage4.htm),而唐山周边口音虽然有差异但毕竟都能听得懂所以本地人都说唐山话,石家庄没有一个可以通用的地方方言当然要说普通话。

其 他城市比如邯郸廊坊都只是曾经路过,不太熟悉,但我觉得北京周边城市讲普通话人较多属于特殊现象,前面我说过我到过的国内的城市本地人都说地方话进行日常 沟通。离我们很近的周边城市的省会和著名城市比如沈阳长春哈尔滨济南郑州,包括其他的大连青岛这样的城市,本地人基本上还是用地方话沟通。从华中地区的武 汉开始向东向南我到过的城市也是同样的状况。

还有好车的问题,谈这个问题要从大局出发,最近的调查显示中国贫困人口越来越多,贫富差距大 于埃塞俄比亚,而中国的好车里面有多少是政府用车公务用车?拿一个省会城市和一个地方城市比较好车数量未免失之公允(当然我没有调查也没有找到河北省内各 城市名车绝对数量和人均数量的数字对比,国家统计局工商局等政府机构也没有对什么是名车作界定—但不能由此抨击政府低效或不作为,虽然事实上他们是这 样)。

最后我要说,我不是唐山人。
写这个帖子只是要表达自己的想法,没有感情色彩,欢迎纠正,拒绝谩骂。

PS:
以上观点不代表本人反对推广普通话,但推广普通话要同时保护地方方言.

普通话定义:
普通话是现代汉民族共同语,是全国各民族通用的语言。普通话以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范。

“普通话”这个词最早在清末就出现,“普通话”的定义,解放以前的几十年一直是不明确的,也存在不同看法。

由此可见普通话的规范是逐步形成的,而且还有可能进一步完善的。

1955 年10月26日,《人民日报》发表题为《为促进汉字改革、推广普通话、实现汉语规范化而努力 》的社论,文中提到:“汉民族共同语,就是以北方话为基础方 言、以北京语音为标准音的普通话。”1956年2月6日,国务院发出关于推广普通话的指示,把普通话的定义增补为“以北京语音为标准音,以北方话为基础方 言、以典范的现代白话文著作为语法规范。” 这个定义从语音、词汇、语法三个方面明确规定了普通话的标准,使得普通话的定义更为科学、更为周密了。其中, “普通话”二字的涵义是“普遍”和“共通”的意思。

由此可见普通话是为了便于两个或多个持不同地方方言的人进行沟通的工具,一定要推广.但持相同语言的人没必要也用普通话沟通,那样会显得你个色并有意与人制造距离.

严重声明:
1. 本人贴这段文字只是表达个人好恶,无意参加亦不愿引起任何关于城市好坏的论战(相信这段狗屁不通的文字也没有那么的大能量),
2. 河北任何一座城市乃至全中国(当然包括宝岛台湾可惜没去过)的城市我都喜欢,但有人喜欢酸有人喜欢甜我不要求任何人与我持相同观点也不希望有人要求我苟同你的想法.
3. 本人水平实在是有限壮大胆子发了这篇帖子如果有人因此不舒服我先赔个不是但愿您别屈尊身价与我一般见识.
就此打住

酒店更应该关注在社会化媒体上的提问

七月 21st, 2012 § 0 comments § permalink

导读

在社交媒体上你都做什么呢?获取感兴趣的信息;与好友交流等,你可知道提问也是大家都在做的事情?我们会更倾向在微博或推特上向自己的粉丝提问。根据调查发现,在推特上66%的问题是关于商业问题,粉丝也愿意从企业那里得到直接回复。用户与企业建立了问答的关系,这些用户更容易关注企业的微博,并且更可能直接造成购买。你是不是更应该开始关注在社交媒体上粉丝的问题了呢?

社会化媒体上的问题

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